Wie mag meedoen
- Alleen spelers van 24 jaar of ouder met een volledig geverifieerd account.
- Niet tijdens een speelpauze, zelfuitsluiting of Cruks-inschrijving.
- Eén deelname per persoon, per huishouden en per betaalmiddel, tenzij de actie anders vermeldt.
Looptijd
Iedere actie heeft een begin- en einddatum. Daarbuiten kun je niet meer deelnemen. Een niet-gebruikte bonus vervalt na de termijn die bij de actie staat.
Inzetvoorwaarden
Als een bonus inzetvoorwaarden heeft, staat bij de actie hoe vaak en met welke spellen je moet inzetten voordat je de bonus kunt uitbetalen. Niet alle spellen tellen even zwaar mee. Je limieten gelden ook voor inzetten met een bonus.
Een bonus weigeren
Je krijgt nooit automatisch een bonus. Bij iedere actie kies je zelf of je meedoet: accepteer je de bonus niet, dan speel je gewoon met je eigen saldo zonder voorwaarden. Wil je helemaal geen aanbiedingen ontvangen, zet dan berichten over promoties uit in Mijn Account → Profiel.
Een actieve bonus stoppen
Je kunt een lopende bonus op elk moment laten stoppen, zonder opgaaf van reden en zonder kosten. Stuur een bericht via het contactformulier of mail de klantenservice; we stoppen de bonus binnen 24 uur en bevestigen dat per e-mail.
Wat er dan met je geld gebeurt:
- Je eigen stortingen en de winst die je daarmee hebt gemaakt, blijven van jou en kun je direct uitbetalen.
- Het resterende bonusbedrag vervalt.
- Winst uit het bonusbedrag die nog aan inzetvoorwaarden vastzit, vervalt ook. Winst waarvoor je al aan de voorwaarden hebt voldaan, is vrijgegeven en blijft van jou.
Geld uit een promotie
Geld uit een promotie staat apart van je eigen saldo tot aan de inzetvoorwaarden is voldaan. Daarna wordt het gewoon saldo dat je kunt uitbetalen. Een bonus verhoogt nooit je limieten: inzetten en stortingen tellen volledig mee voor je sessie-, stortings- en balanslimiet.
Wat we niet aanbieden
- Geen terugbetaling van verloren inzetten of verloren bedragen (cashback op verlies), in welke vorm ook.
- Geen acties gericht op spelers jonger dan 24 jaar, op spelers met een pauze, zelfuitsluiting of Cruks-inschrijving, of op spelers bij wie we signalen van risicovol speelgedrag zien.
Misbruik
Bij misbruik, zoals meerdere accounts of samenspanning, vervalt de bonus en eventuele winst daaruit.
Wijzigen of stoppen
We kunnen een actie aanpassen of beëindigen als de wet dat vereist of bij misbruik. Al verdiende rechten blijven dan zoveel mogelijk behouden.
Verantwoord
Een promotie is geen gratis geld en verandert niets aan het risico van gokken. Wat kost gokken jou? Stop op tijd.